РОЛЬ МЕССЕНДЖЕРА MAX В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Раздел: Современные педагогические и информационные технологии в образовательном процессе

Журнал: Материалы XX Международной научно-практической конференции «Технологическое обучение школьников и профессиональное образование в России и за рубежом»

12 января 2026 г.

Авторы: Шерстнева Анна Алексеевна

Информационно-коммуникационные технологии в педагогическом образовании, 2026. № 1 (100). infed.ru

_______________________________________________________________________

УДК 377.5

А. А. Шерстнева, научный руководитель: А. Н. Дробахина

A. A. Sherstneva, scientific supervisor: A. N. Drobakhina

Шерстнева Анна Алексеевна, магистрант, КГПИ КемГУ, г. Новокузнецк, Россия.

Научный руководитель: Дробахина Анастасия Николаевна, к.п.н., доцент, КГПИ КемГУ, г. Новокузнецк, Россия.

Sherstneva Anna Alekseevna, master's student, Kuzbass Humanitarian and Pedagogical Institute of Kemerovo State University, Novokuznetsk, Russia.

Scientific supervisor: Drobakhina Anastasia Nikolaevna, Candidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor, Kuzbass Humanitarian and Pedagogical Institute of Kemerovo State University, Novokuznetsk, Russia.

РОЛЬ МЕССЕНДЖЕРА MAX В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

THE ROLE OF MESSENGER MAX IN THE EDUCATIONAL PROCESS OF SECONDARY VOCATIONAL EDUCATION

Аннотация. В статье рассматривается роль мессенджера MAX в организации образовательного процесса в системе среднего профессионального образования. На основе анализа научно-методической литературы и результатов опросов преподавателей и студентов ГПОУ «Кузнецкий техникум сервиса и дизайна имени В. А. Волкова» оцениваются функциональные возможности мессенджера и их влияние на качество обучения и педагогическое взаимодействие. Доказано, что большинство участников образовательного процесса воспринимают использование мессенджера MAX как эффективный инструмент коммуникации, координации учебной деятельности и сопровождения обучающихся. По итогам исследования предлагаются практические рекомендации по оптимальному использованию мессенджера MAX в учебно-воспитательном процессе СПО.

Annotation. The article examines the role of the MAX messenger in organizing the educational process within the system of secondary vocational education. Based on the analysis of scientific and methodological literature and the results of surveys of teachers and students of the Kuznetsk College of Service and Design named after V.A. Volkov, the functional capabilities of the messenger and their impact on the quality of learning and pedagogical interaction are assessed. It is proved that most participants in the educational process perceive the use of the MAX messenger as an effective tool for communication, coordination of learning activities, and support of students. The study proposes practical recommendations for the optimal use of the MAX messenger in the educational process of secondary vocational education institutions.

Ключевые слова: мессенджер MAX, среднее профессиональное образование, образовательная коммуникация, информационно-коммуникационные технологии.

Keywords: MAX messenger, secondary vocational education, educational communication, information and communication technologies.

В последние десятилетия цифровизация прочно вошла во все сферы человеческой деятельности, что особенно заметно проявилось в системе образования. Среднее профессиональное образование (СПО) не стало исключением. Внедрение современных технологий кардинально преобразовало традиционные методы обучения, сделав образовательный процесс более динамичным, мобильным и доступным. Широкое распространение мобильных мессенджеров, в частности мессенджера MAX, стало важной технологической инновацией в последние годы.

В связи с этим возникает необходимость исследовать конкретные инструменты цифровизации и их роль в образовательном процессе СПО. Рассмотрение особенностей применения мессенджера MAX позволяет глубже понять его возможности и влияние на учебную деятельность.

Исследование проводилось в государственном профессиональном образовательном учреждении (ГПОУ) «Кузнецкий техникум сервиса и дизайна имени В. А. Волкова».

Цель исследования заключается в анализе особенностей мессенджера MAX и оценке его потенциала как важного современной образовательной инфраструктуры СПО, а также выявлении его влияния на повышение качества обучения и эффективности педагогического взаимодействия.

Объектом исследования является процесс обучения в учреждении среднего профессионального образования с использованием мессенджера MAX.

Предметом исследования выступают особенности функционирования мессенджера MAX и его влияние на качество образовательного процесса и взаимодействие участников учебно-воспитательной деятельности в системе СПО.

Гипотеза исследования состоит в том, что применение мессенджера MAX оказывает положительное воздействие на организацию образовательного процесса в учреждениях СПО. Это проявляется в повышении уровня взаимодействия между преподавателями и студентами, создании условий для качественной подготовки специалистов и адаптации системы обучения к требованиям цифровой эпохи.

Методология исследования опирается на комплексный подход, включающий анализ научно-методической литературы и проведение опросов среди студентов и преподавателей.

Современный этап развития системы СПО характеризуется активной интеграцией информационно-коммуникационных технологий в учебный процесс, что особенно актуализировалось с распространением дистанционных форм обучения. Массовый переход на онлайн-форматы стимулировал появление и активное использование разнообразных цифровых сервисов и платформ, обеспечивающих образовательный процесс на расстоянии [1, с. 659].

Теоретической основой данного процесса выступают принципы цифровой педагогики, ориентированной на создание гибкой образовательной среды, отвечающей потребностям поколения Z (люди, родившиеся с 1997 по 2012 год). Анализ научной литературы позволяет выделить ключевые требования к цифровым инструментам в СПО: доступность, мобильность, интерактивность и безопасность.

В этом контексте мессенджеры, изначально созданные для повседневного общения, рассматриваются как потенциально эффективные инструменты для решения образовательных задач, органично дополняя специализированные системы дистанционного обучения [2, с. 54].

Анализ функциональных характеристик мессенджера MAX выявил его значительный образовательный потенциал. К ключевым возможностям относятся:

организацию многоканальной коммуникации (текстовые, голосовые и видео-форматы);
создание структурированного образовательного пространства через систему чатов и каналов;
сохранение приватности личной информации преподавателя и студента, что создаёт комфортные условия для общения в безопасной и доверительной атмосфере;
оперативный обмен учебными материалами различных форматов;
возможность координации групповой проектной деятельности;
обеспечение непрерывности учебного процесса вне аудитории.

К ограничениям относятся необходимость регламентации использования, риски цифровой перегрузки участников и требования к цифровой компетентности преподавателей.

В исследовании приняли участие 56 преподавателей техникума. Полученные результаты продемонстрировали, что мессенджер MAX воспринимается педагогами как в целом результативный инструмент, хотя у небольшой части опрошенных остаются сомнения в его высокой эффективности (рис. 1).

Рисунок 1. Результаты опроса преподавателей
ГПОУ КузТСиД им. В. А. Волкова

Основные положительные аспекты мессенджера MAX, отмеченные преподавателями, включают:

удобство организации быстрого контакта с группой учащихся;
высокая скорость распространения учебной информации;
сохранение истории переписки и учебных материалов.

При этом преподаватели отметили, что еще сохраняются незначительные проблемы с мотивацией некоторых студентов на регулярное посещение групп в мессенджере.

Среди студентов первого курса было опрошено 350 респондентов. В ходе опроса обучающиеся отметили удобство использования мессенджера MAX и отсутствие существенного дискомфорта. Большинство респондентов выделили следующие преимущества:

быстрая связь с преподавателем даже вне занятий;
возможность быстро отправлять выполненные задания и получать обратную связь;
удобный интерфейс схожий с популярной социальной сетью.

Однако некоторые студенты выразили обеспокоенность перегруженностью потоком сообщений и недостаточной фильтрацией ненужной информации (рис. 2).

Рисунок 2. Результаты опроса студентов первого курса
ГПОУ КузТСиД им. В. А. Волкова

Таким образом, оба опроса подтвердили значительное влияние мессенджера MAX на образовательный процесс СПО. Большинство опрошенных считают его эффективным инструментом повышения качества взаимодействия и оптимизации учебного процесса.

На основе результатов исследования разработаны практические рекомендации по эффективному использованию мессенджера MAX:

Рекомендации для преподавателей:
1. Создавать отдельные тематические чаты для разных дисциплин и видов работ (группы, консультации, домашние задания, контрольные мероприятия и др.), что позволит упорядочить общение и избежать путаницы.
2. Регулярно размещать в группах полезные учебные материалы, ссылки на электронные ресурсы, презентации и инструкции, своевременно обновляя контент для оперативного доступа студентов к необходимой информации.
3. Проводить совместные обсуждения сложных заданий, задавать вопросы для повторения пройденного материала, устраивать мозговые штурмы и дебаты.
4. Установить границы личного общения, обозначив часы приема сообщений и типы запросов, которые лучше обсудить лично или очно.
5. Использовать встроенные механизмы контроля чтения сообщений и другие метрики для оценки степени вовлеченности студентов.
6. Применять аудиозаписи лекций, обучающие видео ролики, презентации и другие медиа-материалы для разнообразия форм подачи материала.
7. Использовать сервисы «Сферума» в MAX, такие как интерактивная доска, сбор файлов, справка в школу, помощник Рособрнадзора.
Рекомендации для студентов:
1. Своевременно отвечать на запросы преподавателя, проявлять инициативу и активно участвовать в обсуждениях и рабочих группах.
2. Соблюдать сетевой этикет, использовать вежливое обращение, конструктивную критику и избегать негативных высказываний.
3. Не злоупотреблять личным общением с преподавателем, придерживаться установленных правил и расписания общения.
4. Использовать мессенджер MAX для самостоятельного освоения дополнительной информации, отправки выполненных заданий и получения обратной связи.
5. Участвовать в проектах и обсуждениях с одногруппниками, используя общие чаты для согласования действий и координации усилий.
6. Организовывать систему хранения файлов и документов, создавая папки и архивы для удобства поиска информации.
7. Активно применять сервисы «Сферума» в MAX: интерактивная доска, сбор файлов, справка в школу, переменка и «Пушкинская карта».

Реализация данных рекомендаций способствует созданию целостной образовательной экосистемы, где мессенджер MAX становится органичным элементом учебного процесса, повышая его эффективность и соответствие требованиям цифровой эпохи.

Проведенное исследование подтвердило выдвинутую гипотезу и позволило сделать вывод о значительном потенциале мессенджера MAX в системе СПО.

Анализ функциональных возможностей платформы показал, что ее грамотная интеграция в образовательный процесс способствует созданию новой коммуникационной среды, характеризующейся высокой степенью интерактивности, мобильности и адаптивности.

Использование мессенджера не только оптимизирует организационные аспекты обучения, но и качественно преобразует характер взаимодействия между преподавателем и студентами. Это способствует переходу от эпизодических аудиторных контактов к системе непрерывного педагогического сопровождения, создавая новые условия для индивидуального подхода в обучении, совершенствования гибких навыков и подготовки конкурентоспособных выпускников, готовых к профессиональной деятельности в условиях стремительной цифровизации экономики.

Список литературы

Лазарева, Л. В. Как цифровые технологии мотивируют студентов к обучению / Л. В. Лазарева, Н. М. Стяжкова. – Текст : непосредственный. // Вопросы журналистики, педагогики языкознания. – 2023. – № 4. – С. 658–671.
Манапова, О. Н. Современные мессенджеры в учебном процессе профессиональной образовательной организации: сильные и слабые стороны / О. Н. Манапова, М. С. Подин – Текст : непосредственный. // Инновационное развитие профессионального образования. – 2021. – № 3 (31). – С. 54–58.
Морозова, Ю. С. Внедрение мессенджеров в образовательный процесс: опыт российского региона / Ю. С. Морозова – Текст : непосредственный. // Вестник науки и образования. – 2023. – № 1. – С. 45–51.

PDF